莫让智能电视“向钱看”丨焦点网谈

随着互联网技术发展，电视已进入智能时代，功能越来越多。但是，看电视却变得越来越困难——智能电视向“钱”看，不买会员莫打开。

电视内置会员、视频平台会员、少儿会员、体育会员、游戏会员……打开智能电视，“套娃”式收费令人防不胜防，花样百出的套路让人无力吐槽。“看电视难、看电视烦”，何解？

电视收费套路多 图源：网络

一

近日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。

按照会议要求，今年年底前，开展试点工作和专项整治，聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题，电视“套娃”收费现象得到明显改观；大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。消息传出，立刻博得满堂彩。原因无他，公众苦电视“套娃”收费久矣。

“套娃”收费 图源：新华社

请君入瓮。很多消费者在使用智能电视时发现，电视里预装了多个视频App，不同的节目分散在不同的App中。如果没有购买会员，只能收看少量的免费节目，而且免费专区往往隐藏得很深。

即使购买了会员，还有不同等级会员、不同细分领域会员等连环套……被迫消费、连环充值、变相加价，种种乱象不免使人怀疑，自己买的到底是电视机，还是显示器？

层层盘剥。电视“套娃”收费大行其道，一个重要原因是，互联网电视产业链条长、参与主体多：内容版权方、内容服务平台、牌照商持有方、平台运营商、电视终端厂商……太多商业机构想从市场中分一杯羹。

商业博弈无可厚非，令人始料不及，各方博弈的最终结果是，齐刷刷向观众亮出了“镰刀”。于是乎，内容付费成了“萝卜蹲”：版权方收完服务平台收，接着牌照商持有方收……“电视一响，黄金万两”，最终让消费者陷入“套娃式充会员”的陷阱。

涸泽而渔。数据显示，今年一季度国内彩电销量为744.2万台，同比下降15.7%；销额为226.0亿元，同比下降18.7%。今年“618”期间，彩电线上市场的零售量规模也同比下降了12.9%。

电视机市场的疲软，固然有受到网络冲击的因素，但也未尝不是遭到了“套娃”式收费的反噬——当智能电视的“智能”用在与民争利上，难免令人避而远之。

二

根据治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会要求，要统筹有线电视、IPTV和互联网电视三大体系，把握好电视大屏的意识形态属性、公共服务属性和技术产业属性，攻坚克难、协调联动，下大气力解决“看电视难、看电视烦”的问题，切实提升人民群众看电视的满意度，推动广播电视与网络视听高质量发展。

“意识形态、公共服务、技术产业”三大属性，是做好广播电视与网络视听工作的根本支撑，既是义不容辞的责任，也是奋发有为的担当。

多部门专项整治电视“套娃”收费 图源：新华社

意识形态属性。尽管广播电视与网络视听行业具有市场属性，但其本质属性是意识形态属性，不可动摇，不容偏废。以人民为中心是党的根本执政理念，也是广播电视与网络视听的基本价值取向，只有守住意识形态的主阵地，才能开拓主流舆论新格局。

从恶搞历史、颠覆经典，到过度娱乐化、唯收视率，再到“套娃”式收费……广播电视与网络视听行业出现的各种乱象，一言以蔽之，都是因为没有坚守意识形态属性。以思想为引领，以文化为支撑，只有坚持社会效益与经济效益相统一，才能做大做强广播电视与网络视听行业，满足人民对美好视听生活的需求和向往。

公共服务属性。满足公众的视听需求，这是广播电视与网络视听的基本职能，也是关键属性。以重点项目补齐短板、促进区域平衡和城乡均等、推动全面发展是广电公共服务建设的基本方针。目前，全国广播节目综合人口覆盖率99.65%，全国地级及以上播出机构经批准开办的高清电视频道1082个，全国有线电视实际用户2亿户……

“套娃”收费大行其道，不仅意味着公众的权益受到伤害，而且意味着视听惠民工程受到侵蚀。只有不断丰富和提高基本公共服务，才能使人民群众的文化娱乐需求得到满足，确保党和政府的声音能够有效传达。

技术产业属性。广播电视因技术而生，也因技术而兴。近年来，技术创新带动了网络视听的快速发展。对于广播电视而言，这既是挑战，更是机遇。

大数据、人工智能、区块链、5G……新一代信息技术风起云涌、日新月异，强化互联网思维、用好新媒体技术，“智慧广电”大有可为，“未来电视”前景可期。作为广播电视与网络视听行业的特有属性，技术产业属性不仅记录了辉煌的过去，而且承载着无限的未来。

坚持三大属性，依法有序运转，才能抓住黄金发展期，打好为民惠民牌，推动广播电视与网络视听产业健康可持续发展。

三

当前，我国网民规模已达10.67亿，互联网普及率达75.6%。庞大的网民群体，意味着复杂的网络环境，同时意味着海量的网络需求。

在互联网技术的加持之下，智能电视原本有无数打开方式。但在短期收益的刺激之下，不少商家却选择设置数字陷阱、制造数字鸿沟，并由此陷入恶性循环：因为市场萎缩，所以涸泽而渔，进而导致市场进一步萎缩。

从这种角度来看，多部门整治“套娃”收费乱象，不仅仅是维护消费者合法权益，同时也是正本清源，促进智能电视市场的健康发展。

前不久，习近平总书记对网络安全和信息化工作作出重要指示，鲜明提出网信工作“举旗帜聚民心、防风险保安全、强治理惠民生、增动能促发展、谋合作图共赢”的使命任务。

对于广播电视与网络视听行业来说，“举旗帜聚民心”，首先就要强化意识形态属性，重塑主流舆论格局。“防风险保安全”，则要求把握技术产业属性，使互联网这个“最大变量”成为“最大增量”。“强治理惠民生”，需要坚守公共服务属性，以更加优质丰富的服务弘扬主旋律、唱响好声音。以此为基础，有助于增动能促发展、谋合作图共赢。

网信事业要发展，必须贯彻以人民为中心的发展思想。专项整治电视“套娃”收费乱象，不仅旨在还公众一个清爽的视听体验，更是网信事业聚民心、护民利、惠民生的一个真实写照。欣慰于如潮掌声的同时，更要读懂掌声背后的期待。

来源：“今豫网言”微信公众号