重要通知！明起，河南逐步恢复车驾管业务！

好消息！2月24日起，河南部分地市的车管所可以现场办理车驾管业务了，例如补、换机动车号牌，发放临时号牌……2月23日，记者从省公安厅交警总队获悉，为服务保障企业复工复产工作，方便群众办理车驾管相关业务，根据目前全省疫情防控形势，我省各级交管部门将逐步恢复线下车驾管业务。需要注意的是，因为各地疫情不同，具体恢复情况，群众办理前可提前咨询当地车驾管部门。

【变化】“分区域、分业务、分步骤”逐步恢复车驾管线下业务

根据目前各省辖市疫情防控形势，借鉴其他省、市、自治区部分车管所恢复业务、恢复部分车驾管业务的做法，我省将采取“分区域、分业务、分步骤”方式，逐步恢复全省车驾管线下业务。

交通管控一类地区的信阳、南阳、郑州3地，继续暂停车驾管窗口业务;恢复时间和恢复业务由当地结合疫情防控形势自行决定。
交通管控二类地区的其他15个省辖市，分四步梯次有序恢复全部线下业务：1.车管所业务窗口办理补、换牌证和核发临时行驶车号牌业务;2.车管所分所、服务站等便民服务窗口补、换牌证业务;3.车辆登记、车辆安全技术检验、驾驶人考试部分业务，具体业务根据当地和全国疫情防控形势由各省辖市自行决定;4.所有车驾管业务。
上述四步时限和转换时限根据当地和全国疫情防控形势由各省辖市自行决定。
县级车管所业务恢复，由各省辖市结合当地疫情防控分级、分类情况自行决定。

【深化】“应急办、网上办、自助办”等举措继续实施

近段时间，为全力保障疫情防控阻击战，省公安厅交警总队全力服务人民群众生产生活，开通交管业务“延时办”“网上办”“手机办”等便民措施。
据了解，下一步各省辖市在前期“应急办、网上办、自助办、延期办”的基础上，继续深化疫情防控期间车驾管便民服务工作，确保电话有人接、业务有人办、咨询有人答、疑难

继续深化。各省辖市在全面总结前期工作的基础上，全面分析工作中存在的问题和不足，积极、全面进行整改，继续深化“应急办、网上办、自助办”等举措。
全面完善。针对网办中心出现的人员不足、设备老旧等问题，积极进行协调，将及时增加人员，添置、维修设备，全面完善各项工作制度，不断提升网办中心工作效率。
积极协调。各省辖市主动协调邮政速递等部门，加快邮件周转速度，提高投递效率，确保群众第一时间收到车辆和驾驶人牌证。
耐心解答。对群众电话咨询业务的，认真解答，不推诿、不扯皮，做到态度热情，语言文明，耐心细致，能解释的尽量详细解释，能协调解决的，尽快协调解决。

【防控】做好车管所“环境消杀、民警防护”工作

此外，各省辖市交警支队车管所在疫情防控期间，将做好环境消杀和民警防护工作。
及时清理垃圾，消除卫生死角，加强保洁频次，确保车管所环境和业务大厅干净整洁;加强楼道、电梯、业务大厅及其他公共区域的消杀和各类公共设施的消毒工作。
加强业务人员安全防护，并督促严格落实卫生防疫和安全防护措施，业务大厅工作人员、值日警官人员以及其他各类保障人员必须佩戴口罩，做好个人防护，避免接触或暴露，防止交叉感染;进入业务大厅人员必须佩戴口罩，进行体温检测等，切实消除因人员密集出现新冠病毒传播风险。

省公安厅交警总队有关负责人提醒说，目前全省各地疫情不同，各地车驾管线下业务恢复情况也会不一样，建议需要办理业务的群众提前咨询所在地的车驾管部门。

【落地】郑州车管所开通24项网上业务

以郑州市为例，疫情防控期间，郑州车管所开通24项网上业务，群众可登录“互联网交通安全综合服务管理平台”(手机交管12123APP)，足不出户动动手指就能办理车驾管业务。

这24项业务包括：

机动车业务11项：补换领机动车号牌、补换领行驶证、补领检验合格标志、申领临时号牌、申领免检标志、变更机动车联系方式、新车注册登记预选号牌、二手车预选号牌、新能源车换牌预约、新能源车换牌选号、机动车检验预约;
驾驶证业务11项：期满换领驾驶证、遗失补领驾驶证、损毁换领驾驶证、超龄换领驾驶证、考试预约、提交身体条件证明、延期提交身体条件证明、延期驾驶证审验、延期换领驾驶证、提交驾驶证照片、变更驾驶证联系方式;
违法处理业务2项：违法处理、罚款缴纳。

据统计，从2月3日至今，郑州车管所车管业务“在线办”已将近10万。
同时，疫情防控期间，郑州车管所专门开辟紧急“绿色通道”，办理救护车注册登记14台次，为19台需要紧急投入救护工作的新车办理临时牌照。

疫情防控期间，郑州车管所推出便民措施

此外，在疫情防控期间，郑州车管所推出多项便民举措，做到特殊情况特殊办：

驾驶人考试可延期办理，对已在网上申请预约办理的，可以自主选择取消预约，取消考试不计入考试次数，也不影响下次考试预约排序;

驾驶证换证等期限适当延长，对因逾期未换证、逾期未体检等原因，导致驾驶证可能被注销的，公安交管部门将统一延长注销期限，切实保障群众合法权益;

疫情防控期间，已在互联网预选了号牌号码但未及时办理机动车登记的，预选号码有效期延长，疫情结束后可以继续办理登记。学习驾驶证明有效期到期的，统一延长有效期限，群众可选择在疫情结束后继续学习驾驶，保障学车考证权益;

开通了网上申领临时号牌服务，为群众必要驾车出行提供办牌便利。

来源：“河南日报”微信公众号