2022年5月河南省网络舆情应对能力排行榜榜单发布

近日，2022年5月《河南省网络舆情应对能力排行榜》发布。本期排行榜有8个重点案例上榜，涉及郑州市、河南省农业农村厅、汝州市、夏邑县及郑州轻工业大学等责任单位。全国各地的上百名网民代表参与了评分，来自高校、媒体、社会组织以及党政机关等专家从多角度评析上榜单位的舆情应对情况，并给出专业意见和建议。

本期上榜单位中，不少责任单位舆情处置反应迅速、行动积极，敢于善于回应舆论关切，取得良好的舆论效果。如平顶山汝州一女孩被母亲体罚打伤面部后有谣言称其遭遇校园欺凌，学校在舆情出现次日主动回应，随后，当地派出所、汝州市教体局、民政局等多部门纷纷介入调查，确认网传内容属谣传。多部门协同处置、发声，及时还原真相，消除公众疑虑。而且在善后工作细节之处体现人文关怀。对于郑州疫情防控期间出现的“封城”“抢购物资”等传言与担忧，郑州市疫情防控指挥部采取了及时高效的应急处置，第一时间通过政务微博发布信息，提醒市民可每天外出采买，随后市商务局通过新闻发布会进一步回应，让市民对保供工作放心。信息发布充分，网络引导及时。此外，针对市民反映的个别商家哄抬物价的情况，市场监管部门及时作出调查和处罚，起到了警示作用。

也有个别舆情回应不够及时和果断，导致舆情态势扩大。如郑州轻工大体育学院一副院长在微信群发不雅言论并谎称微信被盗，学院党政办负责人为其背书，导致“越描越黑”。后续校方对该副院长予以停职调查，舆情才逐渐回落。专家认为，舆情回应要坚持真实性原则，实事求是回应相关信息。相关单位、部门要对本期个别案例引以为戒，做好基层人员和领导干部的媒介素养提升工作。

来源：河南省委网信办