2022年8月河南省网络舆情应对能力排行榜榜单发布

近日，2022年8月《河南省网络舆情应对能力排行榜》发布。本期有7个案例上榜，涉及新乡市殡仪馆、西峡县、河南省教育考试院、河南少林寺、郸城县、商丘市、民权县及卢氏县公安局等9个单位。全国各地的上百名网民代表参与了评分，来自高校、媒体、社会组织以及党政机关等专家就上榜单位的舆情应对予以深入点评，并给出专业建议。

从舆情应对情况来看，本期不少上榜单位的舆情处置及时、高效，有温度有技巧，获得舆论和本期参评专家的好评。如新乡一网民以“殡仪馆夜班工资一晚1600元”玩梗引发舆论关注，新乡市殡仪馆反应速度较快，对不实信息予以直接、明确的回击，加上媒体求证报道、涉事女子接受采访，平息了舆情。南阳西峡一高考生在社交媒体上发出因病失学的求助，引发全网关注。西峡县招生办、河南省教育考试院、河南省招生办均有积极介入，展现出重视的态度，最终有了较为圆满的结局。“区别对待中外游客”的传言出现后，河南少林寺通过微博发布上海合作组织国家使节“看河南”活动走进少林寺的消息，侧面回应了外国游客身份和活动性质。之后该寺工作人员接受媒体采访表示没有接到“外国人能进中国人不能进”相关通知，进一步否认了传言。而编发不实消息的媒体也在当天作出道歉，事实得到还原。

也有部分单位的舆情应对工作存在短板。如三门峡卢氏县发生一起未成年人集体殴打他人致死事件，警方在网传视频流传三天、受害人母亲发声一天之后，才以微博跟帖的形式作出回应，回应信息单薄且传播范围有限。之后虽然发了警情通报，但很快又删除。有参评专家认为，青少年暴力事件逐渐有“低龄化”“暴虐性”的特点，舆情容易形成网络热炒。此次公安部门的调查有一定仓促性，导致出现情况说明发布后删减的情况，舆情应对的透明度降低。专家认为，舆情处置应进一步强化信息发布的及时性和准确性，谨防态度反复。

来源：河南省委网信办