2022年9月河南省网络舆情应对能力排行榜榜单发布

近日，2022年9月《河南省网络舆情应对能力排行榜》发布。本期有5个案例上榜，涉及郸城县、宝丰县公安局、宝丰县卫健委、漯河市源汇区、信阳师范学院、信阳市公安局、济源市教体局及济源市公安局玉川分局等8个单位。全国各地的上百名网民代表参与了评分，来自高校、媒体、社会组织以及党政机关等专家就上榜单位的舆情应对给出了深刻点评和专业建议。进入开学季，教育类舆情较为突出，本期上榜案例多数与之有关。

周口郸城小学教师晒礼物舆情引起较多关注，当地教育部门在事发次日首先回应媒体表示核实情况后会处理，同时强调老师不能收学生家长的礼品这一原则。事发第三日发布情况说明，完整说明事件真相和后续措施。从舆情的应对速度、处置态度以及回应尺度看，当地教育部门都有出色表现，获得不少专家的认可。

对于漯河源汇区一女子实名举报称其女儿在幼儿园被猥亵和殴打事件，漯河源汇区相关部门基本做到及时发现、快速响应。涉事幼儿园以及漯河源汇区都在较短时间内先后对舆情作出了明确回应，不过由于涉事母亲动机不明，网民在朴素正义感的驱使下对相关部门的回应持有疑虑。此外，网传该母亲自媒体账号被封、自杀等小道消息纷扰网民情绪。有参评专家认为相关部门应该有计划分阶段地主动公布事件处置进展情况，或者联系媒体有针对性地解疑释惑。

济源一老人因孙子被霸凌当街给多名学生下跪求情引发舆论关切，济源市公安局和辖区教体局在视频传播后一天作出回应，应对速度较快，但由于回应内容有瑕疵，未能有效发挥消除公众疑虑、安抚社会情绪的效果。例如公安部门回应网传视频与事实有出入但未予说明，让公众产生新的疑问；教体局“责成学校开展教育”的表态看起来也有点轻描淡写，导致舆论矛头转移到自己身上来。有参评专家指出，河南省校园霸凌事件呈现“多发频发”态势，各级教育部门在处置中要坚定做好“法治”基础，同时防止小问题复杂化，防止被过度解读。

来源：河南省委网信办